Procon/SP autua agências bancárias por demora no atendimento ao cliente

Uma Operação denominada de “Fila em Banco” realizada pelo Procon de São Paulo, foram autuadas 21 agências bancárias que estavam desobedecendo o tempo máximo de atendimento ao cliente que é de 30 minutos conforme um compromisso dos Bancos com a Febraban. As multas variam entre R$ 450, a R$ 6,5 milhões.

Esse tipo de Operação devia ser rotimeiras e estendidas a todo País, quem sabe não melhorasse um pouco o atendimento aos clientes em determinadas agências bancárias.